Resumen detallado: Imperativos del C-suite: Evolución de las inversiones en TI y empresariales

Fuente: Rimini Street, Inc. (2024). C-suite imperatives: Evolving IT and enterprise investments. https://www.riministreet.com/resources/research-report/evolving-it-and-enterprise-investments/

Este informe, resultado de una encuesta global realizada por Rimini Street en colaboración con Censuswide Research a casi 3.000 CFOs y CIOs, explora la dinámica de la relación entre estos dos roles clave.

Analiza las tendencias de inversión en tecnología, así como los desafíos y oportunidades en el panorama actual de TI. Los hallazgos destacan una transformación profunda en cómo los líderes empresariales y tecnológicos colaboran para impulsar resultados estratégicos.

1. La Alianza CFO/CIO: Un Vínculo Fortalecido con Mayor Participación del CFO

La relación entre los CFOs y los CIOs es cada vez más vital para el éxito empresarial. Se caracteriza por una mayor colaboración, comunicación efectiva y alineación de objetivos estratégicos.

Hallazgos clave sobre la relación CFO/CIO

Fortalecimiento de la relación estratégica

El 86% de los CFOs y CIOs afirman que su relación se ha fortalecido en los últimos años. Este vínculo creciente se sustenta en factores clave como el enfoque en seguridad, cumplimiento y gestión de riesgos (41%).

Además, la necesidad de colaborar en decisiones tecnológicas ágiles (39%) y el compromiso proactivo de cada líder (37%) han sido motores fundamentales de esta evolución.

Mayor involucramiento del CFO en decisiones de TI

El 66% de los CFOs y el 67% de los CIOs coinciden en que los CFOs son responsables de las decisiones tecnológicas subyacentes para lograr resultados empresariales.

Los CFOs están asumiendo un rol más asertivo, impulsados por la necesidad de asegurar el retorno de la inversión y la eficiencia financiera en cada proyecto tecnológico.

Necesidad de comprensión mutua

El 85% de los CFOs consideran que los CIOs deben ser más «business savvy» para mejorar la comunicación. Por su parte, el 86% de los CIOs creen que los CFOs deben ser más «tech savvy».

Percepción positiva del CIO por parte del CFO

El 36% de los CFOs ven a los CIOs como «agentes de cambio innovadores que impulsan la estrategia empresarial». Un 32% los consideran «socios estratégicos que conectan tecnología con decisiones de negocio».

Impacto en resultados empresariales

Casi la mitad de los CFOs (49%) atribuyen mejoras en los resultados empresariales directamente a una relación positiva con el CIO.

Financiación de iniciativas tecnológicas

Un 26% de los CFOs están dispuestos a acudir a la junta directiva para asegurar financiación adicional para propuestas de TI con fuerte ROI. Un 27% pedirían al CIO reasignar fondos dentro de presupuestos existentes.

2. Decisiones Tecnológicas: Enfoque en Tecnologías Emergentes y Retorno de la Inversión (ROI)

Las inversiones en tecnología son cruciales para el crecimiento empresarial. Se espera que impulsen resultados, complementen inversiones existentes y mitiguen los crecientes costos de TI.

Hallazgos clave sobre decisiones tecnológicas

Adopción de tecnologías emergentes

Entre el 75% y el 90% de los encuestados ya están invirtiendo o planean hacerlo en tecnologías emergentes este año.

Un 31% de los CIOs adoptan estas tecnologías como complemento a su software empresarial existente, priorizando soluciones «fit-for-purpose» frente a grandes reemplazos.

IA y ERP: El valor de los datos históricos

El 87% de los CIOs coinciden en que los datos históricos son esenciales para maximizar el valor de los proyectos de IA en ERP.

Calidad de los datos: un desafío crítico

Solo el 7% de los CIOs consideran que sus datos históricos de ERP están en condiciones óptimas. El 94% reconoce que requieren limpieza sustancial o moderada.

Insatisfacción con el impacto de TI

Solo el 20% de los CFOs están satisfechos con el impacto de las inversiones tecnológicas en sus objetivos de negocio. Esta insatisfacción impulsa un mayor control financiero sobre las decisiones de TI.

Prioridades de inversión de los CFOs

Los CFOs priorizan iniciativas que generen ingresos (28%), gestión de riesgos y cumplimiento (27%) y tecnologías disruptivas de próxima generación (25%).

Tecnologías con mayor valor percibido

• Seguridad: 28%
• IA y análisis de datos: 27%
• SaaS orientado al cliente (ej. CRM): 27%
• Actualizaciones de ERP: solo 23% (el menor valor percibido)

Prioridades de inversión de los CIOs

Los CIOs se enfocan en: ganar flexibilidad y agilidad empresarial (22%), aumentar productividad/eficiencia (21%), apoyar el crecimiento del negocio (21%) y reducir riesgos empresariales (20%).

Aumento de los presupuestos de TI

El 70% de los CFOs indican que los presupuestos de TI están aumentando como porcentaje de los ingresos generales, reflejando su creciente relevancia estratégica.

3. Desafíos y Soluciones en el Panorama de TI

El entorno empresarial actual exige adaptabilidad, gestión de riesgos de seguridad y eficiencia en costos de TI y talento.

Hallazgos clave sobre desafíos y soluciones

Seguridad como prioridad principal

La seguridad es la principal razón (41%) del fortalecimiento de la alianza CFO/CIO. Es también el factor clave (29%) que impulsa las decisiones de inversión de los CFOs en 2024.

Preocupación compartida por los riesgos

El 78% de los CIOs perciben que los CFOs se preocupan profundamente por los efectos de seguridad de las inversiones tecnológicas.

Flexibilidad y adaptabilidad de TI

El 88% de los ejecutivos describen su modelo de TI como flexible o mayormente adaptable a los cambios del mercado.

Éxodo de talento en TI

Casi la mitad de los CIOs han experimentado la partida de talento clave en busca de mejores salarios.

Esto ha generado mayores costos de contratación y capacitación (46%) y la necesidad de aumentar compensaciones y beneficios (39%).

Beneficios de la subcontratación de TI

Los CIOs reportan beneficios al externalizar soporte de aplicaciones y servicios gestionados:

• Soporte a personalizaciones de aplicaciones: 33%
• Mayor cobertura de opciones de servicio: 33%
• Mejora en la calidad del servicio: 32%

Gestión de costos de TI

Los CIOs están invirtiendo en IA (44%), aumentando gasto en SaaS y servicios en la nube (42%) y subcontratando soporte (36%) para optimizar costos.

Modelos híbridos de aplicaciones

La mayoría de los CIOs operan en entornos híbridos, con mezclas de despliegue local, en la nube y multi-nube. Esto resalta la necesidad de soporte especializado.

Transición de licencia a suscripción en ERP

El 47% de los ejecutivos C-level han migrado (o están migrando) de modelos de licencia a suscripción, buscando mayor flexibilidad.

Sin embargo, el 58% enfrenta aumentos en los costos iniciales de TI como consecuencia.

Preparación ante impactos presupuestarios inesperados

Aunque el 39% de las organizaciones pueden manejar interrupciones del mercado, un 28% carece de planes de contingencia adecuados.

Conclusión

El éxito en el entorno empresarial moderno requiere que CFOs y CIOs compartan una visión cohesiva, equilibrando innovación y rentabilidad.

Deben colaborar sin fisuras, alineando objetivos, estrategias y metas a largo plazo para superar desafíos como evolución tecnológica, rotación de talento, cambios en modelos de ERP, riesgos de seguridad, aumento de costos de TI y demandas de ROI.

Para abordar estos retos, los ejecutivos recurren a tecnologías emergentes, soporte externalizado y servicios gestionados. Proveedores como Rimini Street ofrecen soluciones y ahorros que ayudan a optimizar el valor de las inversiones en TI y alcanzar objetivos empresariales.

#CFO #CIO #TransformaciónDigital #Innovación #Tecnología #ERP #IA #InteligenciaArtificial #ROI #TI #Liderazgo #EstrategiaEmpresarial #RiminiStreet #DigitalTransformation #Cloud #SaaS #DataGovernance