Cultura de Exceso de Trabajo en el Sector Tecnológico de China

Resumen Ejecutivo

Los extractos proporcionados destacan el problema persistente de horas extras excesivas («996 culture» — trabajar de 9 am a 9 pm, 6 días a la semana) dentro del sector tecnológico chino. Aunque algunas empresas han implementado medidas para reducir el tiempo extra, esta práctica sigue siendo común. Las fuentes revelan tanto la insatisfacción de los empleados como la atención regulatoria dirigida a resolver el problema. Se citan como factores contribuyentes las presiones económicas y el entorno competitivo dentro de la industria.

Temas clave e ideas importantes/hechos

Prevalencia de la cultura de horas extras

La «cultura 996» está profundamente arraigada en la industria tecnológica china. Un gerente de departamento anónimo de DJI describe la expectativa de «incrementar la eficiencia un 20 por ciento en 2025» para «eliminar trabajo innecesario y celebrar menos reuniones», lo cual reconoce implícitamente la carga laboral existente. Además, un empleado de Shopee le dijo a Jinpai News que «generalmente tenemos que trabajar hasta las 10 pm sin recibir pago por horas extras. Incluso cuando trabajamos horas extras por la noche, no obtenemos un día libre». Esto demuestra la generalización de jornadas extensas sin compensación adecuada ni días libres.

Origen de la cultura 996

Según diversas fuentes, la cultura 996 se ha mantenido durante años, especialmente en startups y empresas emergentes donde la supervivencia depende de altos niveles de productividad. Sin embargo, en los últimos tiempos ha habido un cambio en la percepción pública y en la resistencia por parte de los empleados hacia este modelo de trabajo.

Impacto en sectores específicos

El impacto más visible se presenta en áreas como desarrollo de software, atención al cliente y operaciones logísticas. Estos sectores reportan mayores índices de rotación laboral y desgaste emocional debido al ritmo acelerado de trabajo.

Ejemplo: Desarrollo de Software

En este rubro, se espera que los ingenieros trabajen largas horas para cumplir con plazos ajustados, especialmente durante lanzamientos de productos o actualizaciones críticas.

Insatisfacción y quejas de empleados

Los empleados expresan frustración frente a las exigencias horarias. Un empleado anónimo de DJI afirma: «Aunque debemos salir a las 9 pm, la cantidad de trabajo permanece igual. Siempre estoy ansioso por no terminar a tiempo». Otro empleado de DJI recurrió a «Rednote bajo el nombre de usuario Kalakala el 11 de marzo» para quejarse sobre horas extras excesivas y bonos anuales. Esto indica que los canales oficiales para reportar problemas pueden ser insuficientes, obligando a los empleados a buscar plataformas alternativas. Las redes sociales también se han convertido en vía para expresar estas quejas, como se observó con el tema «Midea obliga a los empleados a salir a las 6:20 pm», que generó comentarios en Sina Weibo.

Canalización de quejas informales

Plataformas digitales como Rednote y foros especializados se han convertido en espacios comunes para denunciar condiciones laborales injustas, dado que muchos empleados temen represalias si utilizan canales internos.

Esfuerzos empresariales para reducir horas extras

Algunas empresas intentan abordar el problema, aunque con resultados variables. El vicepresidente de Midea, Zhao Lei, le dijo a ChinaReport que «aunque no hay una regla escrita que exija a los empleados salir a las 6:20 pm, la empresa ha implementado desde 2025 una política para simplificar procedimientos, mejorar la eficiencia y limitar horas extras». Sin embargo, Zhao también reconoció que «muchos departamentos solían celebrar reuniones muy tarde, frecuentemente después de las 9 pm. Además, los empleados enfrentaban la ‘vergüenza por horas extras’, donde mientras los superiores se quedaban tarde en la oficina, los subordinados eran reacios a irse, incluso si ya habían terminado su trabajo». Esto sugiere que, incluso con políticas establecidas, las normas culturales y la presión entre pares pueden socavar los esfuerzos para reducir horas extras. El extracto menciona que desde 2025, Midea prohibió las reuniones después del horario laboral y redujo horas extras innecesarias, pero señala que «no se ha impuesto que los empleados salgan de la oficina a las 6 pm», lo que indica una falta de aplicación estricta.

Políticas internas y su cumplimiento

Las empresas están adoptando nuevas políticas formales, pero su implementación efectiva sigue siendo inconsistente. En algunos casos, se promueve el cumplimiento voluntario sin sanciones claras para quienes incumplan.

Caso práctico: Midea

Midea anunció una serie de medidas orientadas a reducir la carga laboral, pero la falta de seguimiento y control ha dificultado su ejecución uniforme en todas sus unidades.

Atención regulatoria

El gobierno chino está reconociendo cada vez más el problema y tomando medidas para abordarlo. El 30 de julio de 2024, el Buró Político del Comité Central del Partido Comunista de China (PCCh) celebró una reunión que «destacó la necesidad de reforzar la autorregulación del sector para prevenir la competencia ‘viciosa’ por calificaciones». La Conferencia Anual de Trabajo Económico Central del 12 de diciembre de 2024 también «enfatizó la importancia de abordar el asunto y regular el comportamiento de gobiernos locales y empresas». Esto indica un creciente reconocimiento a niveles altos del gobierno sobre los efectos negativos del exceso de trabajo y un compromiso con la implementación de medidas regulatorias.

Iniciativas gubernamentales recientes

Entre las acciones tomadas se encuentran auditorías laborales más estrictas, campañas de sensibilización y recomendaciones para evitar contratos laborales que permitan el abuso de horas extras.

Marco legal vigente

Actualmente, existe una legislación que prohíbe explícitamente el trabajo excesivo, pero su cumplimiento ha sido irregular, especialmente en empresas pequeñas o medianas.

Artículo relevante: Ley Laboral China, Artículo 41

Establece que ningún empleado podrá trabajar más de 44 horas semanales y que cualquier hora adicional debe ser compensada conforme a normas establecidas.

Presiones económicas y competitivas subyacentes

La competencia intensa dentro de la industria tecnológica y las presiones económicas más amplias se citan como factores que contribuyen a la cultura de exceso de trabajo. Fan Wei, profesor de economía en la Universidad Capital de Economía y Negocios de Beijing, observa que «durante años ha existido la cultura 996 en empresas tecnológicas. Le dijo a ChinaReport que en los últimos años, las actitudes sociales hacia la cultura 996 han cambiado drásticamente». Zhao Qi, profesional de recursos humanos, también señala que en el «mercado altamente competitivo, es casi imposible para las empresas no participar en la carrera competitiva», lo cual lleva a una «inversión pesada de trabajo» y hace «imposible evitar el trabajo extra», según Zhao. Esto resalta la naturaleza sistémica del problema, donde las empresas individuales pueden sentirse compelidas a mantener horarios exigentes para permanecer competitivas.

Citas de apoyo

«Debemos encontrar la manera de eliminar trabajo innecesario y celebrar menos reuniones para mejorar la comunicación interna y reducir las horas de trabajo.» – Gerente de departamento anónimo de DJI

«Generalmente tenemos que trabajar hasta las 10 pm sin recibir pago por horas extras. Incluso cuando trabajamos horas extras por la noche, no obtenemos un día libre.» – Empleado de Shopee

«Aunque no hay una regla escrita que exija a los empleados salir a las 6:20 pm, la empresa ha implementado desde 2025 una política para simplificar procedimientos, mejorar la eficiencia y limitar horas extras.» – Vicepresidente de Midea, Zhao Lei

«Muchos departamentos solían celebrar reuniones muy tarde, frecuentemente después de las 9 pm. Además, los empleados enfrentaban la ‘vergüenza por horas extras’, donde mientras los superiores se quedaban tarde en la oficina, los subordinados eran reacios a irse, incluso si ya habían terminado su trabajo.» – Vicepresidente de Midea, Zhao Lei

«Destacó la necesidad de reforzar la autorregulación del sector para prevenir la competencia ‘viciosa’ por calificaciones.» – Reunión del Buró Político del Comité Central del PCCh

«Enfatizó la importancia de abordar el asunto y regular el comportamiento de gobiernos locales y empresas.» – Conferencia Anual de Trabajo Económico Central

«Durante años ha existido la cultura 996 en empresas tecnológicas. Le dijo a ChinaReport que en los últimos años, las actitudes sociales hacia la cultura 996 han cambiado drásticamente.» – Fan Wei, profesor de economía

«En esta situación, es imposible evitar el trabajo extra.» – Zhao Qi, profesional de recursos humanos

Conclusión

Los extractos proporcionados muestran claramente que las horas extras excesivas siguen siendo un problema significativo dentro del sector tecnológico chino, lo cual genera insatisfacción entre los empleados y preocupa por su impacto en el bienestar. Aunque algunas empresas están realizando esfuerzos para abordar el problema, la naturaleza arraigada de la «cultura 996» y el entorno competitivo intenso representan desafíos considerables. La creciente atención por parte de organismos reguladores sugiere un compromiso creciente para combatir este problema, lo cual podría llevar a cambios futuros en políticas y su aplicación. No obstante, la efectividad de estas medidas para modificar fundamentalmente la cultura laboral predominante aún está por verse.

Fuente: Xijie. Y. (2025) Can´t Get a Break. China Report, Vol No. 144. May 2025.

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